Sociabilidad del teléfono

Es una gran verdad que el hombre necesita comunicarse con los demás. Pero esa comunicación suele encerrar un misterio. Cuando un hombre encuentra a otro hombre por primera vez, siempre hay un halo de respeto ante la incógnita de cómo es. Hay normas que encauzan las relaciones sociales entre esos dos hombres para respetar esa barrera hacia la penetración en la intimidad. Con otras palabras, la etiqueta en las relaciones sociales, hace, debe hacer, la vida más agradable; el exceso de camaradería es ordinario y termina siendo incómodo, sobre todo cuando se rompe y vulnera el derecho a mantener lo íntimo. Es decir, cuando la indiscreción estridente viene a acabar, no con un secreto que realmente no existe, sino con algo que pertenece a cada quien, no es otra la discreción.

El teléfono rompe esta barrera y entra en la intimidad de nuestros hogares, importándole bien poco las etiquetas sociales o las normas aceptadas por todos. Pero tiene una ventaja sobre la relación social personal: la coraza de que no se nos vea la cara ni el aspecto físico exterior. Podemos hablar seriamente a una persona mientras estamos vestidos de un modo ridículo y grotesco. Se pueden poner caras de payaso mientras damos un pésame. Todo esto y mucho más se puede hacer, sencillamente porque falta sinceridad en nuestra vida, que se ha hecho doble: una para que la vean en la calle y otra para caminar por casa.

Urge una urbanidad del teléfono, o lo que es lo mismo, ser enteramente sociables. Al contestar, hay que identificarse. No hacerlo es una incorrección. Cuando alguien se confunde hay que darle la aclaratoria necesaria y no la intemperancia de una brusquedad que ya se ha hecho costumbre. El teléfono no es un medio para dictar conferencias o prolongar conversaciones hasta el punto de agotar todos los “pares” que haya en la zona, olvidando que otros quieren llamar. A una persona que nos visita se le hace esperar para despachar otros asuntos; al teléfono, nunca. Y muchas veces resulta que la llamada telefónica es mucho menos importante que el asunto interrumpido. Por eso el contestar “no está aquí”, no es una mentira, ni aun restricción mental: es defensa a la falta de respeto a nuestra intimidad. En este sentido hay que establecer una nueva barrera que ha roto el teléfono.

Quisiera resaltar una idea sobre todas las de estas líneas: si habláramos por teléfono como lo haríamos cara a cara, se habría conseguido algo de la sociabilidad del teléfono.

f. n.

Transcripción fiel del original impreso. Puedes ver la página tal como salió en el PDF del número.